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-崔璀-
我開會的時候，經常遇到一種情況，同事說著說著就吵起來了，
然後我跟他們說
「你要學會職場溝通啊」
他們頭就大了，說
「同事老闆都不好說話。我能怎麼辦？我嘴也不利索，那些表達課我學了也沒用啊」
其實是你學錯了方向。開會的時候觀察一下是不是常有這種情況？
同事A匯報完問：「大家對這個方案有什麼意見嗎？」
同事B積極回應說「我覺得這方案不行，建議你從成本角度再算一遍」
同事A馬上來一句說「怎麼不行啊？我從成本角度算過了」。
你是A，你會不會來氣？你是B你是不是也會覺得委屈。就是我明明都是為了事情，怎麼聽著都這麼不爽呢？
情緒影響動力，動力影響效率。心情不好了，這事當然也就推進不了。
怎麼辦？偷偷告訴你，每次溝通的時候啊，把「我認為、我覺得」換成「你的想法」、「你的預期」。有奇效。
那你看啊，在這個轉化公式之下，同事B的回應就可以改為
「你認為方案會遇到什麼問題呢？」
或者說
「那你的下一步打算是怎麼做呢？」
以對方為主語，引導他最終走向你的溝通目標。
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