- 崔璀 -
為什麼你一見到老闆就語無倫次，學得溝通技巧全都忘光了？為什麼學了那麼多話術，你一張嘴就變樣了呢？
因為你學了無數個「怎麼說」？卻沒有學到一個「為什麼」要這樣說。
知道要管理老闆的心理預期，然後你就說
「最近太忙了。項目遇到了很多困難」
領導不但不理解你，還會質疑你的能力。
因為太忙了、項目難、同事不配合，這在老闆聽來不是「難處」，而是「抱怨」。
老闆聽不到你在尋求理解，他聽到的是
「喔！你已經找不到解決方法了」
老闆不需要提問題的下屬，他需要的是一起解決問題的下屬。
你只要改變一種說法，把「我不行」，改成「我需要」
把「太難了，我做不到」。改成「我需要一些指導，需要多一個人手」
把「時間太趕了，我完不成」，改成「我需要一周的時間，做更詳細的調研」
「我需要」看上去是在提要求，其實是在「提解決方案」。
幾個字的差別，會讓你從老闆眼中的愛抱怨的小張變成很會解決問題、很會變通的小張。
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