隨手記錄

- 崔璀 -

如何花最小的精力，讓一個屢教不改的員工主動改變？很簡單，換一換你的提問方式。

舉個例子啊，有一個員工每次都無法按時完成任務，導致後續的動作沒法繼續下去，這時候作為主管的你會怎麼回應呢？

場景一

主管：怎麼回事兒啊，每次都是你在拖延。這個責任你來擔嗎？說吧，這次策劃書又是因為什麼原因沒有交上來呀！

員工：主要是因為這週有個方案要寫，所以就花了好多時間，如果沒有這個方案的話，我覺得我一定能按時完成吧。

你看，當你問為什麼的時候，你的下屬總是有一萬個理由等著來回應你。而且就算說了原因，也不能改變下屬已經拖延的事實。或許，你可以換一種方式

場景二

主管：這次你的策劃書，沒有交上來。目前的節奏已經不在我們的範圍之內了，那麼你覺得我們現在應該做些什麼呢？

員工：關於整個團隊的進度問題，我想我會去協調各方人員吧，然後重新安排一下節奏，並且在今天能把方案完成，然後儘快的把原來的進度追趕上。針對我個人的拖延，我很抱歉，下不為例。如果有下一次的話，我一定接受懲罰。

我們只是把「為什麼」換成了「怎麼辦」，就有了完全不一樣的回答。

如果你問的是「為什麼」，你會得到一堆的理由，而如果你問的是「怎麼辦」，可能會得到一堆的辦法。而且正因為這些辦法是他自己想的，所以更可能積極去執行。用以上的提問方法，絕對可以讓你花最小的精力，讓員工主動改變。

●更多管理上的小文章🔍

-

-