隨手記錄

- 王新宇 -

上班摸魚，下班加班的員工該怎麼管理？

挺有意思的，這個背後呢？體現出管理者在2個地方一定出問題了。

第一個，在這個組織中，他有意無意地在向員工傳遞一個信息，叫苦勞比功勞更重要。特別糟糕的一件事。我們職場中要的是功勞，而不是苦勞。苦勞什麼時候有意義啊？功勞的大大地，苦勞也大大地，這個時候是有意義的。你功勞是屎，你再苦有個鳥用。但是很多管理者沒有意識到這個問題，他們在對員工作評價，對團隊做引導的時候，總是下意識的表揚，是你看那些人很辛苦啊，你看誰誰誰多加班？在員工心目中會覺得他加班原因是他笨啊。我他媽做一個表30分鐘，他做一個表，兩小時沒做完。我交給你一次搞定，你就搞定，你看都不用看就定了。交給他一次，還要改。來回4個小時，我半小時弄完，我當然不用加班了。但你在會議上總表揚他。那帶來結果是什麼，最後就發現「做的好」不重要，表現得「很辛苦」才重要。這個組織文化就偏了，所以管理者遇到這種情況下，先反思自己有沒有犯這個錯誤？

第二個，在管理中存在的問題是什麼呢？是管理者對員工工作的細節，並沒有有效的控制。像我以前，如果我對這個員工放心，或我對他的工作的預期不滿意，我會拆，比如說你要幫我去做一個統計表，我問你要幾天，這幾天的概念是什么？不考慮任何其他的工作，純做這個事情的時間，你告訴我們8個小時，我會根據我的經驗預估，對吧？如果我的經驗預估出來差不多，這事我們不討論了。那8小時以後做不出來，我把你叫過來，怎麼還在加班？但如果我沒有把握，這事我也不是很清楚，不知道要多長時間，或者說我覺得6個小時幹完，你需要8個小時，不好意思，我的溝通方式是這樣。把它拆了，大家記住，工作拆的越細，它的合理性越容易被判斷出來。這是管理中非常重要的原則，記住這一點，所以最後我不用管你的過程，你告訴我天天加班，我會把你叫過來。等一下，你怎麼每天晚上幹到10點多，你說幹不完啊，我說這活咱不是算過嗎？8小時搞定了。你已經兩週了，對吧，你說還有其他活…來~，咱把其它活一個捋一捋，需要多長時間，捋完了以後發現，你每天的工作時長，其實真正飽滿的工作時長也就8個小時，但你告訴我工作了12個小時，你憑什麼讓我相信你在上班過程中沒有摸魚？你憑什麼讓我相信你的工作效率是夠高的，你憑什麼讓我相信你的能力是夠強的？所以在這裡教大家一個很重要的原則，當你的員工的工作，你覺得沒有辦法控制或不是很清楚的時候，拆，拆的越細，工作的時間安排的合理性越清楚，員工有沒有摸魚，其實心裡都有數的。

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