隨手記錄

 - 王新宇

公司給你獎金50萬，拿到這錢開心不開心？開心吧！結果發現保潔吳叔叔65萬的獎金，燒鍋爐的劉阿姨70萬的獎金。聽到了以後什麼感覺？你會非常憤怒，是這樣吧。嚴格意義上來講，公司給你50萬是什麼？是正向的激勵，但是你聽到了身邊的同事以後，你會發現你非常的憤怒，因為你覺得極其不公平。這錢還不如不發。負面情緒沒那麼嚴重，發了以後負面情緒很嚴重。為啥？就是這個過程中組織分配不公平。

越大的組織，不公平出現的概率越高。我就不能明白，為什麼管理者就不能公正呢？咱們別講雞湯，哎呀要成人世界不公平，要用正向的心態看問題，我邏輯把它捋完了以後，你們發現管理者就是不能公正，這是人性所決定的。

我們講在一個組織中，員工的績效他應該是有差距的，這是非常好的員工(最優秀)，這是很差的員工(谷底)。所以我們做的事情是什麼呢？我們對這樣的員工(最優秀)是進行獎勵，我們對這樣的員工(谷底)進行的是懲罰。這是合理和科學的，對吧？但是現實中你們會發現…，作為管理者其實他面臨一個很潛在的壓力和挑戰，這些(優秀)員工得到了好處以後，他們當然開心，也願意工作。但是就不要忽略了這些員工(谷底)被懲罰的員工。這些員工的感受是很差的，當一個人感受很差的時候，他會做什麼事？「傳播」。「對了，傳播」。特別開心的時候，傳播慾望然強，還是特別不爽的時候傳播慾望強？

「特別不爽吧」所以你比如說你像大眾點評這種東西，我基本上不點評，我只在我極其不爽的時候我才去點評。結果你會發現，他一個很有意思的的結果是什麼呢？在組織中，其實這個是公正的(指按照考績來分配獎勵或懲罰)但是這批人(優秀)不傳播，這批人(谷底)傳播。你們會發現聽下來這個組織瀰漫了負面的聲音。做為管理者就會覺得糟了，出問題了。

因此這個時候管理者就沒有辦法，只能做出一個調整。這調整是什麼呢？叫削峰填谷。把他們(優秀)應得的一部分拿出來，補到這些人(谷底)身上去，補到他們身上去以後，你會發現這些人(谷底)的負面情緒都大大降低了。那你會說那這些人(優秀)的情緒也降低了，他們也會傳播啊。這時候你們要知道，優秀的人，跟組織中落後的人是不一樣的。優秀的人在組織覺得不公平的時候，「我為什麼在這浪費時間啊」，因為這批人在市場上更容易獲得好的公司的機會，所以他們會選擇的是叫「用腳投票」，選擇離開。

所以提醒大家，當你在組織中聽到兩三個人、三五個人去抱怨的時候，不要讓你覺得很緊張。因為你的這項管理制度的推行，不滿意的就這四五個人，滿意的都沒有發聲。當你聽到一些負面意見別下來直接做決定。多問一問其他的人。如果你去問你覺得員工不能講實話的話，找一些你信的過的人，讓他們去搜集信息。然後再做出綜合評價。

所以理解這個原理想讓大家意識到~，首先絕對的公平一定是不可能，第二個削峰填谷這件事情本身是難以避免的，但你們今天理解這個原理以後，就要知道怎麼樣盡量去避免它。因為削峰填谷最後離開的，通常都是公司裏頭最優秀的那批人。這個對公司的損失和代價是非常巨大的。

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