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小米掃拖機器人 2 Ultra 集塵版使用說明 - 故障現象 - 可能原因及解決辦法

以下列出小米掃拖機器人 2 Ultra 集塵版常見的「故障現象」及其 可能之原因、解決辦法。若有遇到以下問題時，可以先自行做個簡單的故障排除。

■ 無法開機：

1. 電池電量不足，請先靠上集塵座充電後再使用。環境溫度過低(低於0℃)或過高(高於40℃),請在0℃~40℃環境下使用。

■ 無法充電：

1. 集塵座未通電，請確認電源線兩端都已插好，且集塵座電源開關已開啟。
2. 接觸不良，請清理集塵座彈片與主機充電極片。

■ 無法返航充電：

1. 集塵座附近障礙物過多,請將集塵座移至空曠區域。
2. 請擦拭集塵座訊號發射區。
3. 主機被人為移動位置後將重新定位，定位失敗後將重新產生地圖，此時若集塵座距離較遠則可能無法回充，請手動將主機放回集塵座充電。

■ 行為異常：

1. 關機後重新開機。

■ 清掃時發出異聲：

1. 主刷、邊刷、主輪可能纏繞異物，請停機後清理。

■ 清掃能力下降或落塵：

1. 濾網已堵塞，請清理濾網。
2. 集塵盒已滿，請清理集塵盒。
3. 主刷遭到異物纏繞，請清理主刷。

■ 無法連接 Wi-Fi：

1. Wi-Fi連接異常，請重設 Wi-Fi 並下載米家APP， 然後嘗試再次連接。
2. 定位權限未開啟，請確認米家APP已開啟定位權限。
3. Wi-Fi訊號不良，請確保主機處於Wi-Fi訊號良好的覆蓋區內。 
4. 主機不支援 5GHz Wi-Fi，請確認使用 2.4GHz Wi-Fi連線主機。
5. 家庭 Wi-Fi 使用者名稱或密碼不正確，請輸入正確的 Wi-Fi 使用者名稱和密碼。

■ 定時清掃功能失效：

1. 電量不足，剩餘電量大於15% 時才會啟動定時清掃。

■ 拖地模組不出水或出水量少：

1. 請檢查水箱內是否有水，並清洗拖布。
2. 請按照說明書指示，正確安裝拖布。

■ 拖地模組出水量太大：

1. 請確認水箱蓋已安裝到位。

■ 清掃中途電量不足而返航充電，但未繼續清掃:

1. 請確認主機未處於勿擾模式下該模式下不會繼續清掃。 
2. 手動回充或將主機放回集塵座不會繼續清掃。

■ 主機返回集塵座後未進行集塵：

1. 在主機設定的勿擾時段內，集塵座不會自動集塵。
2. 確認電源線兩端都已插好。
3. 在 APP 關閉了自動集塵或調整了集塵頻率，也會影響自動集塵功能。

■ 短按集塵座清掃/集塵鍵無法啟動清掃：

1. 確認電源線兩端都已插好，且集塵座電源開關已開啟。
2. 確認主機與集塵座連線正常。

■ 集塵座指示燈閃爍橙色

1. 檢查集塵袋是否已滿及時更換。
2. 檢查集塵袋是否漏裝或未安裝至定位，請依說明書正確安裝。 
3. 檢查集塵座的集塵口是否存在髒汙並及時清理。 
4. 檢查集塵座的底部風道是否有堵塞並及時清理。

■ 集塵時間變長

1. 集塵座偵測到風道不通暢時可能會延長集塵時間請及時清理風道。 
2. 集塵座使用了一段時間後，為保持運轉順暢，可能會延長集塵時間屬於正常現象。

■ 其它 - 小米掃拖機器人 2 Ultra 集塵版使用說明 - 總表