小米掃拖機器人 2 Ultra 集塵版使用說明 - 故障現象 - 可能原因及解決辦法
以下列出小米掃拖機器人 2 Ultra 集塵版常見的「故障現象」及其 可能之原因、解決辦法。若有遇到以下問題時,可以先自行做個簡單的故障排除。
■ 無法開機:
- 電池電量不足,請先靠上集塵座充電後再使用。環境溫度過低(低於0℃)或過高(高於40℃),請在0℃~40℃環境下使用。
■ 無法充電:
- 集塵座未通電,請確認電源線兩端都已插好,且集塵座電源開關已開啟。
- 接觸不良,請清理集塵座彈片與主機充電極片。
■ 無法返航充電:
- 集塵座附近障礙物過多,請將集塵座移至空曠區域。
- 請擦拭集塵座訊號發射區。
- 主機被人為移動位置後將重新定位,定位失敗後將重新產生地圖,此時若集塵座距離較遠則可能無法回充,請手動將主機放回集塵座充電。
■ 行為異常:
- 關機後重新開機。
■ 清掃時發出異聲:
- 主刷、邊刷、主輪可能纏繞異物,請停機後清理。
■ 清掃能力下降或落塵:
- 濾網已堵塞,請清理濾網。
- 集塵盒已滿,請清理集塵盒。
- 主刷遭到異物纏繞,請清理主刷。
■ 無法連接 Wi-Fi:
- Wi-Fi連接異常,請重設 Wi-Fi 並下載米家APP, 然後嘗試再次連接。
- 定位權限未開啟,請確認米家APP已開啟定位權限。
- Wi-Fi訊號不良,請確保主機處於Wi-Fi訊號良好的覆蓋區內。
- 主機不支援 5GHz Wi-Fi,請確認使用 2.4GHz Wi-Fi連線主機。
- 家庭 Wi-Fi 使用者名稱或密碼不正確,請輸入正確的 Wi-Fi 使用者名稱和密碼。
■ 定時清掃功能失效:
- 電量不足,剩餘電量大於15% 時才會啟動定時清掃。
■ 拖地模組不出水或出水量少:
- 請檢查水箱內是否有水,並清洗拖布。
- 請按照說明書指示,正確安裝拖布。
■ 拖地模組出水量太大:
- 請確認水箱蓋已安裝到位。
■ 清掃中途電量不足而返航充電,但未繼續清掃:
- 請確認主機未處於勿擾模式下該模式下不會繼續清掃。
- 手動回充或將主機放回集塵座不會繼續清掃。
■ 主機返回集塵座後未進行集塵:
- 在主機設定的勿擾時段內,集塵座不會自動集塵。
- 確認電源線兩端都已插好。
- 在 APP 關閉了自動集塵或調整了集塵頻率,也會影響自動集塵功能。
■ 短按集塵座清掃/集塵鍵無法啟動清掃:
- 確認電源線兩端都已插好,且集塵座電源開關已開啟。
- 確認主機與集塵座連線正常。
■ 集塵座指示燈閃爍橙色
- 檢查集塵袋是否已滿及時更換。
- 檢查集塵袋是否漏裝或未安裝至定位,請依說明書正確安裝。
- 檢查集塵座的集塵口是否存在髒汙並及時清理。
- 檢查集塵座的底部風道是否有堵塞並及時清理。
■ 集塵時間變長
- 集塵座偵測到風道不通暢時可能會延長集塵時間請及時清理風道。
- 集塵座使用了一段時間後,為保持運轉順暢,可能會延長集塵時間屬於正常現象。
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