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【Disney+】Disney Plus錯誤代碼 34 (Error Code 34)

⬛ 問題：Disney+ 出現錯誤代碼 34 (Error Code 34)要如何處理？

當在使用Disney+時，若出現以下訊息時，要如何處理？

We’re sorry, but you’ve reached the maximum number of profiles for your account. To create a new profile, you must first remove an older one (Error Code 34).

⬛ 回答：

在Disney+出現以上訊息，其原因通常為「帳戶的頭像數量，超過7個」，發生的時機通常是在我們新增新的頭像，也就是增加新的使用者時會發生。

●解決方法：

① 刪除舊的頭像、個人資料(profile)。

●如何刪除頭像、個人資料(profile)

① 登錄後，轉到您的個人資料區域。

Ⓐ在聯網電視、智慧電視上，點擊左上角的個人資料圖示。

Ⓑ在移動設備上，單擊右下角的個人資料圖示。

Ⓒ在電腦或筆電上的瀏覽器車，單擊右上角的個人資料圖示。

② 選擇編輯個人資料。

③ 選擇屏幕底部的刪除配置文件。 (主帳號持有人資料無法刪除)

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