隨手記錄

交通事故要打哪一支電話？112 ？119？ 110？

前幾天在路上直接目擊到了交通事故 - 輕微的擦撞。發生車禍的當事人一邊是受傷，一邊是緊張到不知道如何是好？我和友人過去幫忙，直覺的拿起手機要打110，但友人卻說112。這時真的是讓我困惑了？難到之前的記憶都是錯的嗎？當時還是以解決事情優先，友人打了112……。協助報案後，事情也就告一段落。

事後，我還是覺得怪怪的，所以就上網找了一下資料。大概整理如下：

• 110

車禍案件，打110一定沒錯。記得清楚的和警察說明人、事、時、地、物。當然若太緊張忘了要說明那些項目，警察還是會問你的。若有人員傷亡，則需另打119報案。

• 119

人員有傷亡的狀況下，打119請救護車前來協助。

• 112

112是全球行動電話緊急救難專線，手機即使沒有SIM卡，只要有電量、收得到任何一家行動電話電信商的信號，撥打112就會先進入急難救助語音系統，再轉接到當地的緊急救難中心。舉例來說若是台灣打112，就會出現一段先中文再英文的語音

「這裡是行動電話112緊急救難專線，你若要報案請按0，我們將為你轉接110警察局；你若急需救助，請按9，我們將為你轉接119消防局。」間隔 10 秒鐘後，若仍在線上則自動轉接 119 勤務中心或是110勤務中心。