課題達成型 - 步驟二、攻堅點與目標設定
【課題達成型】 - 「驟二、攻堅點與目標設定」,此步驟由兩部分組成
明確攻堅點
①明確表示主題整體的特性,掌握特性值的期望水準及現況水準,並確認達成的水準。
②決定主題的切入點(調查項目)
③針對最初的調查項目,掌握期朢水準
④比對期望水準,掌握現況水準目前的狀態
⑤掌事期望水準與現況水準的差異
⑥思考提出攻堅點候補做為「提出方案的方向導引」
⑦評量攻堅點候補並篩選,決定攻堅點
設定目標
①承接攻堅點的明確化,設定具體性目標(「什麼」,「做到何種程度」,「何時為止」)
②確認目標設定根據是否明確,並進行目標可達成的預估
③如有必要,須製作步驟3「方策擬定」以後的「中日程活動計畫」
補 充
⬛ 調查項目
調查項目是由層別主題的構成要素中取得。可使用「4M」、「7M + E +T」、「7S」等方法。
● 4M
- MAN (人)
- MACHINE (設備)
- METHOD (材料)
- MATERIAL (方法)
● 7M + E + T
- MAN (人)
- MACHINE (設備)
- METHOD (材料)
- MATERIAL (方法)
- MEASUREMENT (測量)
- MANAGEMENT (管理)
- MORALE (士氣)
- ENVIRONMENT (環境)
- TIME (時間)
● 7S
- SYSTEM (系統、架構)
- SKILL (技能、技術)
- STRATEGY (策略、方針)
- STRUCTURE (組織)
- STYLE (風格、作風)
- STAFF (人才、工時)
- SHARED VALUE (價值觀的共有化)
使用層別分類法,再搭配「調查項目檢查表」、「調查項目選定表」執行篩選。
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