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課題達成型 - 步驟二、攻堅點與目標設定

【課題達成型】 - 「驟二、攻堅點與目標設定」，此步驟由兩部分組成

①明確表示主題整體的特性，掌握特性值的期望水準及現況水準，並確認達成的水準。

②決定主題的切入點(調查項目)

③針對最初的調查項目，掌握期朢水準

④比對期望水準，掌握現況水準目前的狀態

⑤掌事期望水準與現況水準的差異

⑥思考提出攻堅點候補做為「提出方案的方向導引」

⑦評量攻堅點候補並篩選，決定攻堅點

①承接攻堅點的明確化，設定具體性目標(「什麼」，「做到何種程度」，「何時為止」)

②確認目標設定根據是否明確，並進行目標可達成的預估

③如有必要，須製作步驟3「方策擬定」以後的「中日程活動計畫」

⬛ 調查項目

調查項目是由層別主題的構成要素中取得。可使用「4M」、「7M + E +T」、「7S」等方法。

● 4M

• MAN (人)
• MACHINE (設備)
• METHOD (材料)
• MATERIAL (方法)

● 7M + E + T

• MAN (人)
• MACHINE (設備)
• METHOD (材料)
• MATERIAL (方法)
• MEASUREMENT (測量)
• MANAGEMENT (管理)
• MORALE (士氣)
• ENVIRONMENT (環境)
• TIME (時間)

● 7S

• SYSTEM (系統、架構)
• SKILL (技能、技術)
• STRATEGY (策略、方針)
• STRUCTURE (組織)
• STYLE (風格、作風)
• STAFF (人才、工時)
• SHARED VALUE (價值觀的共有化)

使用層別分類法，再搭配「調查項目檢查表」、「調查項目選定表」執行篩選。